В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента получения, если он:
-
не был в использовании,
-
сохранён товарный вид, упаковка, ярлыки и пломбы.
Порядок возврата:
-
Сообщите о намерении возврата по телефону или через форму обратной связи.
-
Подготовьте товар в полной комплектации с документами (чек, гарантийный талон, инструкция).
-
Отправьте товар на указанный адрес удобной службой доставки.
-
После проверки товара средства возвращаются в течение 3–5 рабочих дней.
Условия оплаты доставки при возврате:
-
Если товар не подошёл покупателю (надлежащее качество) — стоимость доставки оплачивает покупатель.
-
Если выявлен заводской брак или дефект (ненадлежащее качество) — расходы на доставку оплачивает магазин.